对于一个淘宝商家来说，选择外包客服已经不是一件很稀奇的事情，如今哪个平台的网店都喜欢让外包客服来为自己的店铺服务，既可以提高顾客的体验感受，给店铺带来更多的顾客，也可以降低店铺的运营成本，还不用在管理客服的培训、排班、休假等问题。
关于客服外包，主要有下面几点好处：
可以节省一定的用人成本；不用自己招聘和培训，省事省力；外包团队里面的客服更专业，不容易触犯规则，有更高的转化指标；不用自己从事客服质检和客服管理，可以少操心；外包团队客服的稳定性更好，因为一大群人都是做客服的，氛围比较好，自己零星招聘一两个人往往留不住。稳定性非常差的外包团队往往人员也非常少，而且待遇较差。
来为为大家介绍一下，我公司会客来有限公司客服外包按咨询量的收费标准。
这种收费方式更适合网站或者扣扣等在线客服的收费，一般这种在线的客服不好统计具体的销售额情况，一般就采用按咨询量收费或者按固定薪资收费了。
全天50以内的咨询量收费1400元;
全天100的咨询量收费2200元;
全天200的咨询量收费3800元;
全天300的咨询量收费4800元;
全天400的咨询量收费5600元。
全天500的咨询量收费6600元。
全天600的咨询量收费7400元。
全天700的咨询量收费7900元。
全天800的咨询量收费8500元。
按天日结100元。
而对于同样越来越重要的电商及其配套产业来说，体验经济理论也同样起着关键作用，尤其是对于那些同质化严重、特点不明确、竞争压力大的行业，要想持续性地保持销售增长，则必须重视用户的整体消费体验而不仅仅是打价格战。
